Die Notwendigkeit des PIM in der Welt des e-Commerce
Alleinstehende E-Commerce und Web-Content-Management Systeme sind kein Ersatz für integrierte Product Information Management Lösungen. Sie werden gemeinhin verwendet, um:
- Produktinformationen darzustellen
- Up-Selling und Cross-Selling Funktionen anzubieten
- eine Warenkorberfahrung zu schaffen
- das Einkaufserlebnis zu personalisieren, um den Verkauf zu maximieren
Mobile Verkaufs-Lösungen (z.B. iPhone oder iPad Apps) erlauben Ihnen, die Lücke zwischen Print- und Instore-Werbung zu schließen und potentielle Kunden jederzeit zu erreichen. Daher wird der mobile Verkaufskanal zu einem zunehmend wichtigen Marketingzweig mit besonderen Eigenheiten.
E-Commerce Lösungen sind das Mittel, um konsistente Produktinformationen über das Web zu senden. Während nicht produktbezogene Informationen, wie beispielsweise rechtliche Hinweise oder Bestellformulare, durchaus in E-Commerce-Lösungen verwaltet werden können, sollten produktbezogene Daten, sowie die Prozesse rund um diese Daten, d.h. Datenaggregation, das Management, Anreicherung und die Auswahl des Produkts, in einem Product Information Management System verwaltet werden.
Vorteile eines PIM mit Integration zu e-Commerce und mobilen Kanälen
Durch die Steuerung und Verbesserung der Onlinewerbung mittels eines PIM, können die Produktverantwortlichen digitale Werbekampagnen problemlos über alle Marketing-Kanäle, wie Handzettel, Kataloge usw., synchronisieren und dort erneut nutzen. Dadurch wird eine Marketingkonsistenz sowohl für die Produktpräsentation als auch für den Preis sichergestellt. Datenänderungen werden zentral in der Datenbank vorgenommen und über jeden Kanal kommuniziert. Dies reduziert die Notwendigkeit von Doppelerfassungen und eliminiert Redundanzen zwischen den Anwendern und Abteilungen.
E-Commerce und mobile Kanäle sind viel agiler als das Print-Marketing. Eine Website ist 24/7 weltweit verfügbar. Dementsprechend wird die Fähigkeit zur Bereitstellung von Ersatzprodukten, sobald ein Artikel ausverkauft ist, entscheidend, um den Verkauf zu fördern. Die Gestaltung dieser Prozesse in einem PIM ermöglicht es Produktmanagern, die Produktwerbung und den Vertrieb über mehrere Kanäle hinweg von einem zentralen PIM aus zu analysieren, anstatt in vielen verschiedenen Anwendungen Informationen zu suchen.
Der Einsatz eines PIM, integriert ins E-Commerce, erlaubt Produktmanagern
- eine ganze Produkt-Hierarchie vom zentralen PIM aus zu liefern
- Up-Selling und Cross-Selling Artikel auszuwählen und diese mit dem Hauptartikel zu verknüpfen
- die Überprüfung und Vorschau aller Inhalte bevor sie online gehen
- spezielle Bilder, Videos und 3D-Ansichten, ausschließlich für die online Verwendung, auszuwählen
- Texte für das Web und die mobilen Kanäle zu erstellen, die im Einklang mit der Vorlage für gedruckte Werbeaktionen stehen
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